Strona główna Komunikacja

Komunikacja (8 znaleziono posty)

czytaj więcej

Idealna obsługa klienta – podobieństwo osobowości

12 lat temu by Sabina Stodolak

Jak zapewnić swoim klientom najlepszą obsługę? Jak sprawić by satysfakcja klienta była jak najwyższa a klient zechciał być z nami po wsze czasy? Naukowcy sugerują, by znaleźć taką osobę do jego obsługi, która będzie pasować do klienta osobowościowo. W lipco...

Czytaj więcej →

czytaj więcej

Wywieranie wpływu tempem mówienia

13 lat temu by Sabina Stodolak

Czy to, jak szybko mówisz może przełożyć się na to, czy uda Ci się przekonać słuchacza do swoich racji? Przez lata uważano, że szybkie tempo mówienia sprzyja perswazyjności komunikatu, jednak jak się okazuje, są sytuacje w jakich lepszy efekt osiągniemy spow...

Czytaj więcej →

Komunikacja

5 Kłamstw które możesz usłyszeć od klientów

14 lat temu by Sabina Stodolak

Idealną sytuacją byłaby możliwość prowadzenia biznesów w poczucie wzajemnej szczerości. Niestety, klienci kłamią. Robią to z różnych powodów i nader często – najczęściej dlatego, że chcą sprawić, abyś obniżył cenę za swój produkt lub usługę. Przed Wami najczęs...

Czytaj więcej →

Komunikacja

Bycie niemiłym dla współpracowników szkodzi firmie

14 lat temu by Sabina Stodolak

Pracodawcy i managerowie powinni większą uwagę zwracać na to, jak współpracownicy odnoszą się do siebie. I nie chodzi tu tylko o współpracę w grupie czy komfort pracy. W tych zawodach, które mają kontakt z klientem, bycie niemiłym dla współpracownika, może prz...

Czytaj więcej →

Uśmiech w biznesie

14 lat temu by Sabina Stodolak

Czy Polacy często się uśmiechają? Jesteśmy narodem ponurym i uwielbiającym narzekać. Zbyt częste uśmiechanie się traktujemy jako przejaw pewności siebie, która u nas utożsamiana jest z arogancją a nie siłą charakteru. Tymczasem zarówno nasze osobiste doświadcz...

Czytaj więcej →

Komunikacja

Informacja zwrotna – po co jej udzielać?

14 lat temu by Sabina Stodolak

Informacja zwrotna, znana jest również w branży HR jako feedback. Udzielana na poziomie szef- pracownik oraz współpracownik - współpracownik pozwala na usprawnienie komunikacji w firmie oraz na rozwój pracowników. Udzielenie informacji zwrotnej powinno dotyczy...

Czytaj więcej →

Komunikacja

Komunikacja „przez prawe ucho” bardziej skuteczna

15 lat temu by Sabina Stodolak

Próbując nakłonić kogoś do zrobienia tego, czego od niego oczekujemy, znacznie efektywniej jest mówić to do jego prawego ucha! Wiadomość usłyszana przez prawe ucho, będzie bowiem łatwiej przetworzona przez lewą półkulę mózgu, która wykazuje większą aktywność w...

Czytaj więcej →

Komunikacja

Niepewność kobiet vs. niepewność mężczyzn w komunikacji

15 lat temu by Sabina Stodolak

Kobiety wydają się bardziej niepewne w rozmowie niż mężczyźni, prawda? Kobiety dopytują, zanim wydadzą osąd zastanawiają się, wahają z podjęciem decyzji. Mężczyźni zaś, są konkretni, mówią o wszystkim wprost i bez owijania w bawełnę. Taki mamy przynajmniej ste...

Czytaj więcej →

Komunikacja (8 znaleziono posty)

Idealna obsługa klienta – podobieństwo osobowości

Wywieranie wpływu tempem mówienia

5 Kłamstw które możesz usłyszeć od klientów

Bycie niemiłym dla współpracowników szkodzi firmie

Uśmiech w biznesie

Informacja zwrotna – po co jej udzielać?

Komunikacja „przez prawe ucho” bardziej skuteczna

Niepewność kobiet vs. niepewność mężczyzn w komunikacji

10 motywatorów na które nie wydasz pieniędzy

5 błędów zarządzania, które owocują utratą zaufania pracowników

Czym jest charyzma?

Wywieranie wpływu tempem mówienia

5 Kłamstw które możesz usłyszeć od klientów

Poradnictwo biznesowe, czyli counseling w pracy

?Nie mam czasu?, czy rzeczywiście?