Coraz więcej pracowników zaczyna obawiać się o swoje miejsca pracy. Nawet jeśli firma nie ogłosiła jeszcze żadnej informacji o grupowych zwolnieniach, nawet jeśli nikt jeszcze z pracy nie wyleciał, to i tak media które stale przypominają nam o kryzysie sprawiają że pracownicy zaczynaj a obawiać się utraty pracy. Psychologicznie zaś rzecz biorąc, zaczynają odczuwać niepokój, którego pojawianie się jest związane z faktem braku kontroli nad sytuacją – jako brak kontroli jest bowiem postrzegana sytuacja utraty pracy w wyniku kryzysu. Jakie efekty biznesowe może powodować nagły wzrost niepokoju wśród pracowników?
Każdy pojedynczy pracownik, a w zasadzie jego praca, ma wpływ na kondycję biznesowa całej firmy. Jeśli więc twój pracownik odczuwa niepokój związany z możliwością utraty pracy to jednocześnie:
- ma objawy fizjologiczne (przyspieszone ciśnienie, sztywność mięśni, nadmierne pocenie, bóle głowy, utratę wago ciała, problemy z zaśnięciem) – w efekcie, taki pracownik pracuje mniej efektywnie i popełnia więcej błędów.
- ma objawy poznawcze (obniżona koncentracja, słabsze zapamiętywanie, trudności ze skupieniem uwagi)
- ma objawy emocjonalne (łatwiej traci kontrolę, wpada w gniew lub rozdrażnienie, staje się kompulsywny)
Co to oznacza dla firmy? Otóż taki pracownik staje się znacznie mniej efektywny. Wprawdzie mniej się spóźnia, polecenia wykonuje bez szemrania, nie marnuje czasu na Internecie i nie wychodzi na zbyt długie przerwy (bo boi się że to doprowadzi do jego zwolnienia) ale jednocześnie zapomina o terminach, jest mniej skłonny do pomocy kolegom (rozdrażnienie + obawa przed konkurencją), pracuje wolniej (bo kompulsywnie sprawdza czy na pewno wysłał raport lub zrobił zestawienie) i nie wnosi nowych pomysłów (spadek kreatywności).
Jak zapobiegać takim sytuacjom? Trudno przecież cichaczem dodawać antydepresanty do kawy dla pracowników.
- Informuj na bieżąco o wszystkich zmianach i planach firmy.
- Zrób zebranie dla wszystkich pracowników na których przedstawisz sytuację finansowa firmy i możliwe scenariusze.
- Jeśli wiesz, że nie będzie zwolnień w Twojej firmie zorganizuj imprezę dla pracowników – w ten sposób uwiarygodnisz im dobrą kondycję firmy (a w efekcie pracownicy będą bardziej produktywni).
- Zapytaj swoich pracowników wprost co możesz zrobić aby czuli się bardziej bezpieczni.
- Przeprowadź analizę biznesową i określ jaki dochód musisz osiągnąć aby nie musieć nikogo zwalniać. Potem przedstaw pracownikom plan i dane – jeśli poczują że mają szansę uciec przez zwolnieniem, dzięki lepszej pracy – zrobią to bo będą czuć się współodpowiedzialni. (Nie rób tego jeśli wiesz że i tak na pewno kogoś zwolnisz – raz utraconego zaufania nigdy już możesz nie odzyskać).
Fot.:meredith farmer
